배송 상품을 교환/반품하려면 어떻게 해야 하나요? 이용안내 FAQ - 맥심플랜트

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제목 배송 상품을 교환/반품하려면 어떻게 해야 하나요?
작성자 맥심플랜트 (ip:)
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  • 작성일 2021-11-15 11:50:01
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  • 조회수 148
교환/반품 가능 기간

① 구매자 단순변심 : 물품 수령일 포함 7일 이내
② 표시, 광고 상이, 물품 하자 (초기 불량) : 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 

교환/반품 배송비 관련

① 구매제품이 초도 불량 상품일 경우, 판매업체에서 왕복배송비를 부담하오며 반품 및 입고 확인 후 환불이 진행 됩니다.
② 변심에 의한 교환/반품시 발생되는 배송비는 고객 부담으로 
    상품에 따라 반품 상자에 동봉하여 보내주시거나 판매업체 계좌로 입금해 주세요.
    (무료배송, 배송료 선불과는 무관함. 
     환불시, 선불 배송료는 상품대금과 함께 전체 환불되며, 환불고객에게는 무료배송을 제공하지 않음)

※ 교환 및 반품이 불가한 경우

① 소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실/훼손된 경우
② 소비자의 사용/소비에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
③ 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
④ 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
⑤ 판매/생산방식의 특성상, 교환/반품 시 판매자 에게 회복할 수 없는 손해가 발생하는 경우
    (주문 접수 후 개별생산, 맞춤 제작 등)


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